Twitter広告の効果測定方法は？基本指標と分析のポイントを解説

「Twitterに広告出してるけど、本当に効果が出てる？」

「効果測定ツールはどれを選んだらいい？」

という疑問をお持ちではないでしょうか。

本記事では

・Twitterの広告効果測定の概要

・Twitterの広告効果測定で押さえておくべきポイント

など、Twitterの広告効果を正しく測るためのノウハウをお届けします。既にTwitterに広告を出されている方もこれから広告を出す方も、フィードバックを元に広告を効率的に打つために必見の内容となっております。

最後におすすめのTwitter広告効果測定ツールも紹介しておりますので、ぜひご一読ください！

Twitter広告の効果測定とは？

そもそもTwitterの広告の効果測定とは、どんなことなのでしょうか。まずはTwitter広告の効果測定の概要や目的を解説します。

Twitter広告の効果測定とは、自社が打っているTwitter上での広告が目標に対して、どの程度達成しているか、どこに改善点があるかを見つける活動です。

Twitterは140文字の文字数制限＋匿名性が高く趣味・関心軸でフォローが発生することが特徴です。情報がリアルタイムで更新され、情報の流れも速く、拡散力に優れたプラットフォームです。

Twitterは国内での利用者数が4500万人を超え、世界中の1日あたりのアクティブユーザー数は1.52億と言われています。幅広い年代で利用されており、特に20代は78.6%、10代は67.4%の利用率を誇り、Twitter広告はそれだけ多くの人々に広告を配信できる機会があるSNSです。

便利なTwitter広告ですが、目的の売上・集客に繋がっていなければお金を垂れ流すだけで、意味がありません。そこでTwitter広告の効果測定が重要となってきます。

Twitter広告の効果測定によって、広告の効果やユーザーの行動を把握することができ、Twitter広告の評価や次なる改善に繋げることができます。Twitter広告を打つならTwitter広告の効果測定は必須の活動と言えるでしょう。

Twitter広告の効果測定方法は？

では具体的にTwitter広告の効果測定はどんな方法で行われるのでしょうか。続いてはTwitter広告の効果測定の方法を解説します。

最初にKGIを設定する

Twitter広告の効果測定を行うために、まずは最初にKGIを設定します。KGIとは、Key Goal Indicatorの略称で、最終的に達成したい最重要指標を指します。

例えばTwitter広告であれば、「自社製品の売上を30％向上させる」「会員登録者数を前年比10％向上させる」というのもKGIになります。Twitter広告を打つことで達成したいKGIを設定しましょう。

KGIの設定のポイントは「具体的な数値で設定すること」と「達成可能であること」です。

Twitter広告を評価するためには、KGIは具体的な数値である必要があります。定性的な指標ではなく、定量的な数値目標になっているか確認しましょう。

またKGIは達成が不可能、もしくは達成が難しすぎる目標はふさわしくありません。目標を高く持つことは悪いことではありませんが、市場動向や1年・3年・5年など期間的にも達成可能な目標を設定しましょう。

KGIを達成するためのKPIを設定する

KGIを設定したら次はKPIを設定します。KPIとは、Key Performance Indicatorの略称で、KGIを達成するためのプロセスを指します。Twitter広告がそのプロセスをどの程度達成できているかを定量的に計測するための指標です。KPIはKGIと同じく具体的な数値で設定する必要があります。

1つのKGIに対して、KPIは複数設定することが基本です。しかし、KPIを多く設定し過ぎてしまうとどの指標を見ればいいのかがわかりづらくなってしまいます。KPIの候補の中でも管理すべき優先順位を決めて、シンプルなKPIを設定すると良いでしょう。

Twitter広告で押さえておくべき基本指標

続いてはTwitter広告で押さえておくべき基本指標を解説します。「効果測定が重要なのはわかったけど、Twitter広告の効果測定で何をみたらいいか分からない」という方のために、Twitter広告で押さえておくべき指標を7つにまとめました。

まずは以下の7つの指標を確認するところからTwitter広告の効果測定を始めてみましょう。

インプレッション数

インプレッション数とは、自社の広告がTwitterで表示された回数のことです。回数はのべ数となるため、一人のユーザーに同じ広告を3回表示されれば、インプレッション数も3になります。

インプレッション数を確認することで、広告が正しく機能しているかを確認できます。また、他の指標と組み合わせることで、広告がどれくらい効率よく運用できているかを評価することが可能になります。

インプレッション単価

インプレッション単価(CPM：Cost Per Mile)とは、広告表示回数あたりの広告単価のことです。多くの場合1000回が基本単位とされ、以下の式で計算されます。

インプレッション単価　＝　(広告費　÷　インプレッション数)  x 1000

リーチ数

リーチ数とは、自社の広告が表示されたユーザーの数のことです。同じユーザーに広告が3回表示されてもリーチ数は3となります。

のべ数でカウントするインプレッション数に比べ、リーチ数は広告が届いたユーザー数がわかるため、どれだけのユーザーに広告をみてもらえたかがわかります。

クリック数

クリック数は広告がクリック(タップ)された回数です。クリック数が多いほど、広告への誘導数が高いと言えます。

クリック率

クリック率（CTR：Click Through Rate）は広告が表示された回数(インプレッション数)に対して、広告がクリックされた比率です。クリック率は、以下の式で計算されます。

クリック率　＝　（クリック数 ÷ インプレッション数）×100（％）

クリック単価

クリック単価（CPC：Cost Per Click）は広告1クリックあたりの広告単価です。クリック単価の数値が低ければ、低単価で効率的にサイトへ誘導ができているといえます。クリック単価は以下の式で計算されます。

クリック単価　＝　広告費　÷　クリック数

コンバージョン率

コンバージョン率（CVR：Conversion Rate）は、広告からサイトを訪れたユーザーの内、売上・会員登録などの目標達成に至った比率です。目標に直結する指標であるため、KPIに設定することも多いです。コンバージョン率は以下の式で計算されます。

コンバージョン率　＝　コンバージョン数 ÷ クリック数×100（％）

Twitter広告の効果測定を行う際の注意点

続いては、Twitter広告の効果測定を行う際の注意点を解説します。前章でTwitter広告の効果測定で押さえるべき基本指標を紹介しましたが、ただデータを確認するだけの効果測定では広告の正しい評価や改善につながりません。

Twitter広告の効果測定を行う際には以下の3つの注意点があります。

KGI・KPIを設定するから効果測定を行う

前述の通り、Twitter広告の効果測定を始める際には、KGI・KPIの設定が必要です。KGIによって広告の成果を正しく評価したり、KPIによって進捗や課題を見つけることができます。広告を打っているけど、KGI・KPIの設定ができていないという企業は、必ずKGI・KPIの設定をしましょう。

さらにKGI・KPIは適宜見直しをすることも重要です。例えば、KPIが全て達成できているのに、KGIが達成できていない場合は、KPIの設定が適切でない可能性があります。そのような場合は、KPIを今一度見直して、KGIと関係の強い指標に変更しましょう。

定期的にデータ確認を行う

Twitter広告の効果測定を感覚的にチェックするのではなく、データを定期的に確認することで客観的な評価を行いましょう。

データの見方としては、過去からの増減量・増減率を見たり、通常時とキャンペーンなどのイベント時の差を見ることで、広告の効果を評価することができます。そのため、過去のデータと比較ができるように基本指標を参考にまとめておくと良いでしょう。

長期的な視点で分析・評価を行う

最後はTwitter広告の効果測定の長期的な視点で分析・評価を行うということ。Twitter広告は、広告を投下してから成果につながるまでにタイムラグがあります。

既に認知度の高い商品・サービスであれば、広告を打つことである程度売り上げにつながるかもしれませんが、基本的にはTwitter広告を投下してすぐに売上が上がるということは少ないので、一定期間以上のデータ収集が必要です。

また、1日だけのデータを見て一喜一憂するのではなく、まとまった期間のデータを分析することで、正しい評価を行うことができます。広告を投下した直後で成果が出ないからといって、広告を取りやめたり、別の広告を打つようでは、広告の正しい評価はもちろん、広告の問題点・改善点を見つけるのも難しくなってしまいます。

Twitter広告は手軽に広告を投下できる一方で、Twitter広告の効果測定は長期的な視点で分析・評価を行わなければいけないことに注意しましょう。

Twitter広告の効果測定のおすすめツール紹介

最後にTwitter広告の効果測定のおすすめツールを紹介します。それぞれの特徴を把握して、自社にあったTwitter広告の効果測定のツールを選びましょう。

Databeat Explore

出典：https://www.data-be.at/

Databeat Explore(データビート エクスプローラー)はSNS広告のレポートを自動作成できるツールです。さまざまなSNS広告のデータ収集をし、一つのシートにひとまとめにすることができます。ツールに用意されたテンプレートを使用すれば、広告の効果測定結果を報告用レポートを簡単に作成することができます。

さらにExcelやGoogleスプレッドシートへの出力はもちろん、Googleデータポータルやその他BIツールへの連携が可能です。

Databeat Exploreの費用は2つのプランによって異なります。

アカウント数課金プラン：広告アカウント数 x 300円/月

広告費課金プラン：広告費 x 0.3% / 月

WEBAntenna

出典：https://www.bebit.co.jp/webantenna/

WebAntenna（ウェブアンテナ）は、株式会社ビービットが提供する広告効果測定ツールです。

複数のSNS広告を一つのツールで測定・比較することができます。アトリビューション分析によってどの広告がどれくらいの効果を出しているか把握でき、どの広告に力を入れていくべきか戦略立てに役立ちます。

Twitterアナリティクス

出典：https://business.twitter.com/ja/advertising/analytics.html

Twitterアナリティクスは、Twitterアカウントをお持ちの全てのユーザーが利用できる無料のアクセス解析ツールです。広告のインプレッション数やクリック数などの基本指標を確認できます。さらにエンゲージメントのカウントも可能で、ユーザーがどれくらい広告の内容に興味を示してくれているかを評価することもできます。

費用は無料で、Twitterアカウントをお持ちでしたら誰でも利用することができます。

Twitter広告の効果測定についてよくある質問

最後にTwitter広告の効果測定についてよくある質問・回答をまとめました。気になる項目だけでもチェックして、Twitter広告の効果測定についての疑問を解消しておきましょう。

Twitter広告の効果測定は必要？

Twitter広告は非常に低コストで出せる広告ですが、無料ではないため費用対効果を見るためにもTwitter広告の効果測定は必要と言えるでしょう。また、Twitter広告をより効果的に打つためには現状の広告の評価を正しく行い、広告の改善を行う必要があります。そのためにTwitter広告の効果測定は必須の活動です。

Twitter広告の効果測定でよく使われるKPIは？

本記事で紹介した押さえておくべき基本指標7つはTwitter広告の効果測定のKPIでよく利用されます。認知目的でのインプレッション数・リーチ数、誘導目的でのクリック数、クリック率、獲得目的ではコンバージョン率など、Twitter広告を打つ目的ごとに採用する指標は異なります。

まとめ

Twitter広告は低コストで多くのユーザーにリーチできますが、正しく広告効果を測定して評価・改善していくことが重要です。

本記事を参考に、Twitter広告の効果測定を始めたり、自社の効果測定方法を見直してみてください。

また、Twitter広告効果測定ツールの多くはトライアルで利用できるものが多いです。機能だけでなく、見やすさや操作のしやすさなどの使い勝手もツール選びでは重要となってきますので、まずは気軽にツールに触れてみることをおすすめします。